5 Советов о пересылке проданных на eBay товаров

shipping

Я пишу эту статью для тех, кто только начинает свое предприятие по продаже на eBay и нуждаются в советах бывалых продавцов.

Вне зависимости, продаете ли вы книги, DVD, CD, предметы коллекционирования или одежду, все тпвары (за исключением электронных книг и услуг) должны быть отправлены по почте. Все эти почтовые сборы, упаковка, отсылка, скояние в очереди в почтовом отделении навевают тоску на новых продавцов.

Но eBay предпочитает бесплатную доставку… Все это прекрасно, но если вы действительно не будете брать оплату за доставку, то вам придется поднимать уровень наценки на продаваемый товар. Без этого часть ваших товаров может не только не принести прибыли, но и продаваться в убыток.

(Советуют…  Множество покупателей готово платить за доставку, если она обоснована. На самом деле большинство покупающих на eBay ожидают, что им придется оплатить доставку тем или иным способом).

Вы вероятно также слышали этот совет: «не ставьте слишком высокой стоимость пересылки!» Верно?

Это очень хороший совет, один из тех, что мы даем начинающим продавцам на eBay. Действительно, ничего так не отвращает потенциальных покупателей, как заведомо раздутая стоимость пересылки. Такая практика быстро перведет вас к отрицательным отзывам и снижению рейтинга.

Тем не менее, я предпологаю, что вы не станете увлекаться и не начнете заведомо снижать стоимость доставки, тем самым уменьшая собственную прибыль. Не стоит забывать и про скрытые расходы: на пузырчатую пленку, чтобы защитить ваши хрупкие товары, на клейкую ленту, на конвертоы, коробки и проч. Даже стоимость бензина ващей машины, в которой вы везете посылки в почтовое отделение – все это сотавляет расходы на доставку.

Вы, возможно, подумаете,  что это излишняя экономия, но когда подытожите все эти расходы за год, вы можете быть шокированы, увидев, как упаковочные материалы и бензин для вашего автомобиля могут вылиться в хороший кусок недополученной прибыли на eBay. И они, поверьте мне, выливаются.

Некоторые будут удивлены, обнаружив, что недооценили вес посылок (который, естветвенно, отражается на стоимости пересылки), в результате чего их прибыль сократится еще больше!

Как же соблюсти интересы обеих сторон – и вас, и ваших покупателей?

  1. Купите весы. Это может показаться простым, но приобретение весов может серьезно помочь вам с отправкой. Если вы только приблизительно оцениваете вес пакета, он вам может показаться довольно легким. В таком случае на почте вас ожидает шок, когда посылка будет стоить в два раза больше, чем вы расчитывали.
  2. Определите размеры упаковки товара до того, как выставляете его на продажу. Некоторые посылки стоят больше именно из-за своих размеров. Т.е. одного веса для оценки стоимости не достаточно.
  3. Предложите покупателю различные способы доставки. Большинство лучших продавцов (Power sellers и Top Rated Sellers) предпочитают быструю и застрахованную доставку с кодом отслеживания, в то время как другие предпочитают сэкономить деньги на доставке, хотя это удлинняет время ожидани посылки. Хорошая идея дать покупателю самому выбирать условия пересылки, но в случае выбора медленного способа доставки его лучше предупредить по электронной почте, что она может занять до 30 дней.

/ГОРЯЧИЙ Совет Продаж на eBay – Если вы хотите быстро получить звание Power seller научитесь использовать транспортные инаструменты eBay (shipping tools). Вы можете распечатывать этикетки и показать, что товар находится в процессе отправки – eBay это очень любит! (* подходит только для жителей США и Канады)/

  1. Экономьте деньги, когда это возможно, вторично используя упаковку. В большинстве магазинов будут счастливыми позволить вам порыться в их использованных коробках и забрать себе некоторые из них. Но, помните, что вам нужны коробки, имеющие презентабельный вид, крепкие и достаточно прочные. Если ваши товары хрупкие – не экономьте пузырчатую пленку.
  2. Выделяйте себе некоторый бюджет на упаковку и отправку товаров. Некоторые продавцы добавляют дополнительные $ 1 или $ 2 в стоимость пересылки (в зависимости от стоимости товара и упаковки, необходимой для него). Я поддерживаю эту практику, потому что ваши расходы будут расти с увеличением ваших продаж на eBay. Будьте откровенны с покупателями, объясняя, что вы берете небольшую оплату за упаковку, чтобы они потом не жаловались на вас.

Будьте честными как с собой, так и с покупателями,  Это добавит больше понимания и радости для обеих сторон и сохранит больше прибыли в вашем кошельке!

comments powered by HyperComments