Вопросы и ответы о eBay

…и о нашей системе обучения

Мне задают много вопросов о заработке на eBay.
На них я отвечаю на моем канале YouTube и на онлайн семинарах.
Но есть вопросы, которые задают особенно часто и для них, пожалуй, стоит выделить отдельную рубрику: вопросы и ответы о eBay.

Вопросы и ответы о eBay

Вопросы и ответы о eBay

Q.: А я смогу? У меня получится? Я же студент/пенсионерка/не разбираюсь в компьютерах?
A.: Конечно же сможете! Система отработанная, четкая и пошаговая. У меня и школьники и пенсионеры легко разбираются во всех тонкостях и начинают зарабатывать без каких-либо проблем!

Q.: У меня друг (брат, сват…) очень здорово рисует (лепит, выпиливает лобзиком и проч. …). Давайте, Вы будете продавать его изделия?
A.: Я обучаю продавать на eBay любых людей, с самым разным уровнем подготовки и знания компьютера, маркетинга, английского языка. Я даю Вам все инструменты, чтобы вы продавали САМИ!

Q.: Возьмите нас пожалуйста на практические занятия, но так как мы пенсионного возраста, хотелось бы получить эту возможность по доступным для нас ценам, или может быть даже в кредит.

A.: В кредит не работает. Я рассказывал на примере ученика, которого взял в кредит, что этим я сделал хуже, как себе – не получил денег – так и ученику – он вообще слился. К сожалению, когда люди приходят в кредит, они делают всё для того, чтобы не заработать деньги. Ведь все заработанное или какую-то его часть нужно будет потом отдать! Вот они и не зарабатывают. Это психология человека, она работает на всех. Ничего с этим не поделаешь.

А вот один из самых странных и непонятных для меня вопросов:

Q.: Как настроить систему, чтобы она приносила деньги на автомате, без вложения труда?
А.: А никак! Ваш бизнес на eBay требует Вашего труда! Вложения времени небольшие: при настроенной системе это занимает не более часа-полутора в день. И только когда Ваш доход вырастет настолько, что позволит нанимать работников, затраты труда конечно же снизятся.
Не забывайте: eBay – это бизнес!


Кстати, я проводил вебинар – “Вечер вопросов и ответов”. Приведу здесь транскрибацию – думаю, многие найдут ответы на незаданные вопросы!

Q.: Хотелось бы узнать, как можно выводить деньги с PayPal в Украине? Есть российский аккаунт, я попытался подключить карточку «Яндекс деньги», но оказалось, что этот способ не поддерживается. Что можно посоветовать?

A.: Ситуация такова – с PayPal деньги в Украине выводить пока нельзя. Более того, сейчас, когда вы будете что-то продавать на eBay, вам вначале нужно будет использовать вместо своего PayPal аккаунта посредников. Посредников есть несколько – есть совсем грабители, которые чуть ли не 25% требуют – меня это возмущает дико – a есть абсолютно вменяемые, нормальные, почти прозрачные для вас. Российский аккаунт «Яндекс деньги» не даст вам возможности вывести деньги, потому что в России деньги можно выводить на банковский счёт. В Украине пока это не организовано, но уже я читал статьи, что начинаются серьёзные подвижки, уже и в правительстве принимаются определённые решения, и есть надежда, что этой весной, максимум до лета вопрос уже будет решён. А пока да, ничего не поделаешь нужно использовать посредников.

Q.: Я живу в г. Хабаровск, хочется изучить и понять торговлю на eBay. Что вы можете порекомендовать для лучшего понимания всего процесса торговли?

A.: Ну, что я могу сказать? Прийти ко мне на курс. У меня есть практический курс. Есть теоретический, которая называется «Заработок на eBay от А до Я», – тренинг-интенсив. Что-то говорить и советовать… Я могу что-то точечно посоветовать тут, что-то точечно посоветовать там, но, когда нужна для понимания полностью вся картина, тут действительно лучше освоить какую-то систему.

Q.: Я могу одновременно продавать на eBay и зарабатывать с помощью партнёрской программы?

A.:  Обалденный вопрос! Да, да и ещё раз да! Что такое eBay вы, конечно, уже знаете. А есть ещё вот такой сайт: https://partnernetwork.ebay.com. Это как бы другой сайт, то есть здесь регистрироваться нужно отдельно. Это и есть партнёрская программа eBay. Она больше для англоязычной публики, если вы умеете работать с траффиком англоязычным – это прекрасно. Итак, вы здесь регистрируетесь и хотите, чтобы люди переходили на определённую страничку, страничку определённого товара. Для этого есть инструмент – Tools, Widgets & Links. В линках вы вставляете адрес того товара, который вы хотите рекламировать, или того продавца, которого вы хотите рекламировать, или ещё что-то. И сайт делает вам свою партнёрскую ссылку. А теперь, внимание, смотрите как интересно получается: допустим, у вас есть свой аккаунт на eBay и вы хотите какой-то товар прорекламировать через партнёрскую ссылку. Вы делаете партнёрскую ссылку на ваш собственный товар, получаете ссылку партнёрской программы, и именно по этой ссылке приглашаете людей. И вот что получается: зашёл человек по вашей партнёрской ссылке и купил у вас ваш товар. Что происходит? Во-первых, вы получаете ваши деньги, это понятно, за исключением тех 10%, которые с вас возьмёт eBay, но кроме этого eBay Partner Network даёт вам комиссию, то есть вы зарабатываете дважды. Да эта комиссия небольшая, поэтому строить на этом какую-то бизнес систему я бы не стал, но как дополнение – это очень приятно, как вишенка сверху на креме. Я пользуюсь этим время от времени, но особенно не трачу времени. Зато потом, когда в конце года мне перечисляют несколько сотен долларов – это тоже очень хорошо. Просто так ни за что, ни про что капнули какие-то деньги. Ну вообще эта партнёрская программа довольно интересная, я о ней рассказываю в тренинге более конкретно и близко. А для тех, кто сумеет разобраться самостоятельно – используйте эту прекрасную возможность.

Q.: Дизайнер обуви: «Как выставлять, переправлять, оплачивать товар?»

A.: Видите, это как раз технические вещи, технические детали, я вам могу рассказать что-то стратегическое, могу рассказать, как это вообще происходит. Но вот  технические детали я могу только в тренинге объяснить, потому что сейчас нет такой возможности, как вы понимаете. На самом деле выставлять товар… Посмотреть как у других выставлено, попробовать самому, трудным путём, так сказат,ь можно чего-то добиться. Единственное – вы на это потратите действительно много времени. Я бы мог вам это время здорово сократить.

Q.: Как найти надёжного дропшиппера?

A.: Тут целая система. Я о ней рассказываю на курсе, но сейчас могу остановиться на нескольких моментах. Что важно? Во-первых, важен сам товар, чаще всего поиск дропшиппера лучше начинать с какого-то конкретного товара, причём желательно, чтобы вы выяснили, что данный товар пользуется спросом, а значит у вас есть шанс его продать. Далее, вы нашли какого-то дропшиппера исходя из товара, его можно через google искать. Ещё лучше, если вы найдёте один товар у нескольких поставщиков. После того, как вы находите, обращаетесь к дропшипперу, к этому поставщику, и спрашиваете работает ли он по системе дропшип. Если все в порядке, он знает об этой системе и готов с вами работать, тем не менее, я советую первый товар купить себе, как образец. Потому что, дропшиппинг – прекрасная система. Буквально пару слов, чтобы напомнить всем, о чем идет речь: вы выставляете на eBay товар, которого у вас нет, т. е. выставляете фотографию, описание и так далее. Покупатель товар находит, рассматривает, покупает его и платит вам деньги через PayPal – допустим, $50. $30 из них вы должны отдать поставщику. Пересылаете эти $30 поставщику, даёте ему адрес покупателя, и он отправляет товар напрямую покупателю. Естественно вы его предупреждаете, что это именно дропшип, чтобы продавец не положил туда свой флаер или свой инвойс (товарный чек), чтобы не было написано, что этот товар стоит $30, когда покупатель заплатил за него $50 и т.п. Чем хороша эта система: у вас в сухом остатке остаётся $20, минус проценты eBay и PayPal. Вы, собственно говоря, при этом никак своих затрат не понесли. Но есть и недостаток в том, что товар к вам в руки не попадает, и вы не можете быть уверены в качестве. Поэтому всё-таки желательно заказать себе sample (образец). Вы заказали sample и продаёте этот товар. У меня такое было несколько раз, поэтому я понимаю, насколько это хорошее решение. Допустим, я продаю товар на eBay, и у меня его купили. A у поставщикa он закончился. Что делать? Естественно, я снимаю его с продажи, больше не продаю, но нужно что-то делать с тем, кто его уже купил. Для этого у вас есть товар на руках. Возможно, вы немножко проиграете в доставке, не факт. Ваша прибыль будет немного меньше, на стоимость доставки, но по крайней мере вы не упадёте лицом в грязь, у вас останется ваш высокий рейтинг и уважение покупателей. Очень хорошая система, весьма рекомендую.

Q: Интересует настройка платежей для граждан Украины, для работы на eBay и Amazon.

A.: Тут разные вещи: есть eBay, есть Amazon. Между ними очень большая разница. Amazon сейчас обошёл eBay на повороте по объёму продаж, но тем не менее, у каждого из этих сайтов, у каждой из этих площадок, своя специфика. Например, PayPal работает на eBay, ETSY и другими сайтами. Amazon с PayPal пока не работает. Они собираются с ним работать, сейчас ведутся переговоры. Вообще, это довольно интересно, потому что PayPal – это собственность eBay и Amazon не готов работать с дочерней фирмой конкурента. Последний год идёт процесс «развода» eBay и PayPal, они становятся отдельными фирмами. Понятно, что основной пакет держателя акций будет всё-таки у eBay, но PayPal будет уже более открытая компания, она не будет компанией одной площадки, и это делается для того, чтобы Amazon тоже мог с ними работать. Но на данный момент так: eBay + PayPal для Украины, к сожалению, пока работает только через посредников. На Amazon вам нужно заказать американскую карточку. Например, Payoneer, или есть другие альтернативы, но Payoneer на данный момент доказал, что с ними работать хорошо и удобно. Рекомендую.

Q.: Сайт Doba, надёжный как поставщик или нет?

A.: Эпоха Doba закатилась лет пять назад. Сейчас товары, которые они предлагают как поставщик, даже дороже, чем те же, что продаются на eBay. Но сами они хотят хороших денег за свои услуги, по-моему, начиная от $300 разово, или ежемесячно там какая-то серьёзная плата. Я не рекомендую. Есть очень много сайтов, которые не требуют деньги с самого начала. Кстати, в чём проблема таких как Doba, как Salewho и других? Проблема в том, что вы вначале должны заплатить деньги, а потом уже можете увидеть есть ли у них интересующих вас товар или нет. Лучше найти тех, которые сначала с вас денег не потребуют. Решать вам, но я платить заранее не рекомендую.

Q.: Можно ли делать 10 продаж в своей стране?

A.: Нет такой необходимости. Вообще с продажами в своей стране eBay не заморачиваются. Они изначально международный аукцион, поэтому вы можете продавать по всему миру. И вообще, никаких проблем с этим нет. Есть ограничения PayPal – задержка в течение 21 дня, пока у вас нет достаточного количества отзывов. И первые 90 дней, вы можете выставлять по 10 товаров ежемесячно. Проблема в том, что вы, допустим, выставили товар на аукцион сроком на 7 дней. Аукцион закончился, вы перевыставляете этот товар, а вам говорят, что это уже другой товар. Обратите на это внимание

Q.: Можно ли продавать с Amazon на eBay по системе дропшиппинг?

A.: Можно и туда и обратно. Единственное, что на Amazon товары стоят либо столько же, сколько на eBay, либо дороже. Редко можно найти тот товар, который недооценен на eBay, но если находите – то пожалуйста, без проблем. Единственное, нужно постоянно держать руку на пульсе, потому что это тот же самый дропшиппинг.

Q.: Как искать товар, который обязательно продаётся?

A.: Вопрос я вам скажу, на час как минимум, а может быть даже и больше. Мой основной постулат, не мной придуманный: мы не можем никого заставить что-либо у нас купить; всё, что мы можем – это создать максимально подходящие условия для человека, чтобы он купил сам. Продать мы не можем ничего. Нужны такие условия, чтобы люди приходили, чтобы вы привлекательно выставили товар, и т.д. И понятно, что это должен быть товар с хорошим спросом. Как ищется спрос на товар. Понятно, что это целая теория, много всяких способов и видов проверки спроса, есть много всяких дополнительных программ, аппликации для смартфона – много всего. Я вам просто в двух словах расскажу. На любой странице сайта eBay.com сверху есть строка поиска. Кроме того, есть расширенный поиск. У меня на канале в YouTube есть немножко про Advance Search, заходите и посмотрите вот здесь: Расширенный поиск на eBay

Q.: Что делать если почта путает адрес доставки с адресом отправки? Там всё чётко написано удерживается отправка и получение.

A.: Да, есть такое, вы не поверите у нас тоже такое бывает. К сожалению. Никто от этого не застрахован. Я лично делаю лично так, я распечатываю на принтере адрес, куда я отсылаю, большими буквами, а обратный адрес – маленькими. Я пишу “TO” большими буквами, а на другой стороне пишу маленькими “from”. И ничего не поделаешь.

Q.: Сколько в среднем в месяц можно зарабатывать на eBay.

A.: Понятно, что это не какие-то конкретные цифры – это ОТ и ДО. Понятно, что нижнее ОТ – это от 0. Если ничего не делать, то ничего и не будет. А верхняя сумма зависит от вас. Выйти на доход в тысячи долларов в месяц можно в течении нескольких месяцев. Чтобы дойти до десятков тысяч долларов в месяц нужен год, хотя некоторые достигают этого и быстрее.

Q.: Можно ли брать товар с американских интернет-магазинов и выставлять на eBay по dropshipping.

A.: Очень важно, чтобы они были готовы работать по системе dropship. Если не работают, то заказать у них можно будет, но только один раз. То есть один раз это прокатит, если вы вместо своего адреса воткнёте адрес покупателя. Один раз они отошлют, а потом будут пытаться отослать ему же. Я таким образом Smartwatch потерял: что-то у меня купили из Тринидад и Тобаго, я отправил. А потом решил купить Smartwatch себе сам, а они отправили его туда же на Тринидад и Тобаго. И всё! Я потерял деньги, потому что отозвать посылку не удалось.

Q.: Что ещё можно продать (например, с дачи)?

A.: Продукты точно продавать нельзя. Семена, возможно, но смотря куда, в Австралию, например, нельзя. А другие страны нужно проверять. В общем, не советую. Может быть у вашей бабушки на даче где-нибудь на чердаке старый патефон или какие-нибудь поломанные антикварные утюги – вот это реально

Q.: Для продажи на eBay нужно привязывать PayPal какого статуса персональный или бизнес?

A.: В чем разница? Бизнес – за деньги, персональный – бесплатно. Для вас персонального аккаунта будет достаточно, пока не выйдете на обороты в десятки тысяч долларов. В тот момент, когда вы заводите PayPal, у вас появляется возможность как оплачивать товары, так и принимать платежи по всему Миру (для Украины, к сожалению, это пока ограничено). Если вы, допустим, где-то фрилансом подработаете – кому-нибудь статью переведёте или ещё что-нибудь – и вам захотят из-за границы оплатить, они вполне могут перевести на ваш PayPal. Сейчас вам достаточно статуса Персональный. Бизнес понадобится, когда вам нужно будет выводить более 1000 долларов в день. То есть пока туда не суйтесь.

Q.: Я думаю это несложно. Понять алгоритм и знать правила, лучше бы знать английский. Я хочу научиться зарабатывать, если кто-то может, значит и я смогу. Что нужно сделать, чтобы научиться зарабатывать?

A.: Ответ находится в вопросе. Научиться. Причём научиться на практике. Теория – это здорово. Но если вы не делаете сами, не набиваете свои шишки, у вас не получится. Да, я своих учеников ограждаю от максимального количества шишек, но они всё равно свои набивают, хотя и не так много, как я в своё время.

Q.: Можно ли вывести деньги с кошелька eBay в России.

A.: Нет, кошелька eBay, есть PayPal. PayPal в России выводит деньги на банковский счёт. Опять же в России есть такая штука – карточка вроде бы без банковского счёта, на самом деле этого не существует. На деле к каждой карточке, пусть виртуальной счёт, но прикручен. И вот на этот счёт они и выводят деньги.

Q.: Можно ли заниматься dropshipping-ом без вложений средств.

A.: Да, об этом я говорю постоянно. Именно по этой схеме можно зарабатывать без вложений.

Q.: Жители Украины выводят деньги из PayPal на карту Payoneer?

A.: Нет, если страна – Украина в вашем адресе, то у вас просто не примут платежи на PayPal, просто физически не примут. Поэтому пока нужно пользоваться посредниками. Кстати, этот трюк с карточкой Payoneer больше не срабатывает – PayPal ее уже не принимает.

Q.: Здравствуйте, интересует тема заработка по системе dropshipping с Amazon на eBay или от других поставщиков надёжных, я хотела бы узнать, как договариваться с поставщиками и как начать на eBay.com – сейчас продаю на eBay.it. Я новичок и поэтому ничего не умею.

A.: Чтобы договариваться с поставщиками, вначале их нужно просто найти, потом написать. Есть люди, которые идут далеко и круто, они сами едут к поставщикам. Например, если в вашей местности развиты какие-то ремёсла – производство сувениров из поделочных камней, или ещё что-то в этом роде, то вполне возможно, что где-то рядом с вами находится какой-то заводик, где делают действительно уникальные вещи. Туда вы можете сами пойти и договориться. Но чаще всего договариваться приходится всё-таки по почте. Им нужно писать, стучаться в Skype, может быть даже звонить, и тогда договариваться. Чаще всего помогает просто написать им письмо, потому что они заинтересованы в сбыте своего товара.

Q.: Какие существуют инструменты гарантированной продажи товаров при покупке на одной платформе и продажи на другой, чтобы не попадать в минус? Хочу узнать пошаговый алгоритм торговли на разных площадках. Хочу зарабатывать постоянно, помногу и с существенной прибылью.

A.: Для этого нужно работать. И знать как. А теперь по первому вопросу – я объяснял, что такое dropshipping, то есть мы изначально за товар не платим, мы платим только в тот момент, когда у нас уже товар купили. То есть, не нужно вначале покупать на одной платформе, а потом продавать на другой. Если у вас товары, которые покупаются часто, то как минимум один экземпляр желательно себе купить. Необязательно, но желательно – по крайней мере вы проверите их качество. Но, сначала мы продаём, а потом покупаем – это главный алгоритм.

Q.: Ключ к успеху в конкуренции с китайскими Taobao и AliExpress, в частности с китайскими поставщиками на самом eBay?

A.: С ними вполне возможно конкурировать. Если вы зайдёте на какой-нибудь из аккаунтов китайских продавцов на eBay, то увидите, что там есть всё: он продаёт и часы, и какую-то электронику, и нижнее женское бельё, и ювелирку, и ещё многое другое. Да, там выставлено 10000 товаров. Но это не создаёт какого-то особого доверия покупателя к такому продавцу. Поэтому, я предлагаю создавать аккаунты профилированные. Допустим, вы хотите продавать какие-то гаджеты. Вот у вас есть ваш аккаунт, в нём вы выставляете именно гаджеты. Если вы решили продавать что-то другое, то постепенно переходите с одного товара на другой. Умоляю вас, не делайте резких прыжков в сторону! Если, допустим, вы продавали гаджеты и вдруг хотите продавать мужские рубашки.  И всё, у вас в аккаунте больше нет гаджетов – одни мужские рубашки. eBay такого не любит. Они считают так: нам неважно, что ты делал до этого, но сейчас у тебя совсем новый товар, а значит, для нас это новый аккаунт – получи снова ограничение в $500 в месяц, и снова на 21 день замораживание денег. То есть, таких вещей делать не нужно. Если вы хотите перепрофилироваться, то постепенно добавляйте один товар, потом другой, потом третий и т.д. Сразу резко прыгать не нужно. Так что, с китайцами вполне можно конкурировать, причём необязательно ценой. Я постоянно вижу, как те же товары, что продаю я, китайцы порой предлагают дешевле, чем у меня. Да, у них покупают, но почему-то покупают и у меня тоже, хотя у меня дороже – не существенно, но дороже. Так что с китайцами конкурировать можно и нужно!

Q.: Допустим, выставляю товар на eBay, которого у меня нет, а есть он, например, на Amazon. После того как товар купят у меня, деньги перечислят только через 2 недели? Если да, то мне нужно будет покупать на Amazon за свой счёт? Я правильно мыслю? И на eBay мне первое время нужно будет выкладывать товара на 500 долларов? В общем, вопрос такой, сколько мне нужно долларов на первое время, чтобы начать активно торговлю c eBay?

A.: Если вы хотите покупать на Amazon, а продавать на eBay, то вам немножечко сложнее – нужно будет держать сумму отдельно для Amazon и отдельно на eBay. Потому, что Amazon ещё не работает c PayPal. Вы получаете деньги на PayPal и оттуда сразу напрямую, на Amazon использовать их не можете. Вам нужно будет их выводить, переводить на свою карточку или выводить на свой счёт, и только после этого тратить их на Amazon. То есть нужна какая-то буферная сумма, обратите на это внимание. Если вы занимаетесь drop-shipping-ом вам поначалу ничего и не нужно, то есть если вы начинаете вообще с товаров из дома. Мо если вы хотите делать это с Amazon, то вам нужна какая-то буферная сумма, потому что вы будете получать деньги на PayPal, а расплачиваться там карточкой.

Q.: Есть ли реальные схемы работы на eBay для украинцев, или оставить эту идею до лучших времён?

A.: Вы себе не представляете сколько продавцов с Украины торгуют на eBay! Я там и земляков находил, и сам у них покупал. Так что, это достаточно стабильно работающая система с посредниками на данный момент. Да, со сложностями, но по крайней мере – это работающая система.

Q.: Я желаю продавать на eBay, но оплату принимать не через PayPal. Можно ли так?

A.: Нельзя. Они принимают оплату только на PayPal. К сожалению, а может быть и к счастью. Для них это как дополнительная страховка, то есть они страхуют своих покупателей, ну и продавцов, в общем-то, тоже. Поэтому PayPal – это их самый главный инструмент, с которым они работают. Опять же, есть альтернативные способы. Вы продали что-то, связались с продавцом, он вам каким-то другим образом деньги переправил. Вы поставили на eBay галочку,  товар оплачен. Это очень сложно, во-первых найти email этого покупателя, просто так вы его не найдёте. Причём eBay вам его просто так и не даст. В общем это всё очень сложно и лучше с этим не связываться.

Q.: Как создать несколько аккаунтов, чтобы не забанили?

A.: Я вам скажу, такую вещь, вы можете так сильно не заморачиваться. На один PayPal вы можете открыть до 5 аккаунтов. Свыше 5 не можете, eBay не даст. У меня на мой PayPal открыто сейчас – 2 на мой PayPal, плюс я открывал для своего ученика ещё один. В общем я со своего компьютера открывал 4 аккаунта. Сейчас с моего IP работает 2, и ещё 1 с другого компьютера в моей домашней сети, на котором жена работает. Причем, они там в eBay это ловят на самом деле. У меня как-то была аукционная продажа, и мне хотелось самому себе сделать ставку с одного аккаунта на другой, чтобы цену поднять. Мне не дали. Так и написали: Ты не можешь делать ставки сам себе. То есть, они это отслеживают, но позволяют открыть до 5 аккаунтов на один PayPal. Ну, тут есть технические номера: можно сменить IP, заходить с другого компьютера в другой сети и т.п. Но если вы в этом не большие специалисты, то лучше туда не лезть.

Q.: А у меня получилось купить с одного аккаунта на другой.

A.: Да, можно купить с одного аккаунта на другой, я тоже так делал в начале. А потом через какое-то время снова попытался сделать ставку, и мне не дали. Сказали оба аккаунта твои, так что иди гуляй. Поначалу работает, а потом они это ловят.

Q.: Эли ни один ваш аккаунт не был заблокирован?

A.: Нет, мои аккаунты не были заблокированы. У меня снимали товары с продажи, у моих учеников блокировали на неделю и т.д. Были различные ситуации. Но полного бана не было. Ко мне приходили ученики с уже забаненными аккаунтами, мы где-то это дело сумели решить, а где-то пришлось обойти.

Q.: Можно ли продавать на eBay подделки, но хорошего качества?

A.: Подделки на eBay продавать можно только в том случае, если вы не указываете имя брэнда, который подделан. Например, если вы пишете «Adidas», а на самом деле это не Adidas, то вы попадаете в ситуацию, о которой я уже говорил – когда на неделю банили одного из моих учеников, это как раз в такой ситуации. Когда выставлен неоригинальный товар, за это на неделю банят и предупреждают, чтобы больше так не делал. Когда можно использовать подделку для продажи? Только в том случае, если у вас нигде не написано имя бренда. Например, Apple очень сильно за этим следит. Если у вас просто шнур для зарядки iPhone, и вы где-то написали слово Apple – за это точно снимают товары, банят на неделю и т.д. А как же китайцы же их продают в большом количестве? Они пишут: подходит и для iPhone, и для ещё чего-то, это переходник. Фэйки лучше не продавать. Разве что, если вы сразу пишете название другой фирмы -тогда может быть. Но, опять же, можно попасть в очень неприятную ситуацию.

Q.: Можно ли грубо отвечать нерадивым покупателям?

A.: Нежелательно. Можно строго, но не сильно грубо. В общем нежелательно.

Q.: Аккаунт на eBay и PayPal открыл. Не знаю, как начать зарабатывать положительные отзывы, чтобы не высылали копеечный товар в Россию (очень дорого обойдётся пересылка)

A.: Вас пересылка не волнует, выбирайте товары с freeshipping. То есть, если вас просят доплачивать за пересылку, вы просто найдёте другой товар, копеечный, но с бесплатной доставкой. Вот и всё. Можно также набирать ФБ, покупая всякие электронные товары: электронные книги, которые вам высылают по электронной почте или же рецепты – они стоят вообще по 10 центов, но вы получаете положительный отзыв. Есть ещё аккаунты, на которых прямо так и написано: товар – положительные отзывы. Время от времени их ловят и банят, так что будьте осторожны, чтобы не попасть под раздачу.

Q.: Что делать, если выставил товар с Amazon, покупатель купил товар, а на Amazon он закончился?

A.: То, что я говорил – для этого нужно хотя бы один такой товар иметь дома. Или искать его же у других поставщиков.

Q.: Подобрал товар на Amazon 35$, доставка не бесплатная, как правильно сделать доставку?

A.: Ту цену которая забита в Amazon за доставку, точно такую же забиваете доставку на eBay. Вот и всё. Вас доставка не должна волновать, для вас она прозрачная. Единственное, что не забыть её поставить, иначе придётся доплачивать из своего кармана.

Q.: Как рассчитать доставку?

A.: Насчёт доставки стоит пару слов сказать. Вы, допустим, продаёте товар из дома, или у вас есть какой-то поставщик – у вас за углом делают какие-то классные штуки, и вы их продаёте. Вам важно посчитать доставку. Что вы делаете? Я обычно советую сделать так: оценить размеры посылки, которая у вас будет, оценить её вес. И с этим прийти на почту узнать сколько будет стоить отправить такой товар в Австралию, в Америку и в Чили. В Чили обычно дороже всего. В Аргентину, в Бразилию бывает ещё дороже, но там об этом знают. И ставьте одинаковую цену за доставку по всему миру. Можно, конечно целую таблицу составить – в эту страну столько-то, в эту столько-то. Вы будете с этим заморачиваться целыми днями, вместо того, чтобы находить новые товары, выставлять их и зарабатывать деньги. Лучше выставить одну цену на все страны сразу. Кроме того, одна из учениц мне подсказала, что в России есть отличный сайт «почта России», на котором по размеру и весу посылки вы можете все определить. Ввести размер и вес посылки, ввести страну, и вам приблизительную стоимость сразу покажут. Это очень помогает.

Q.: Нахожусь в Украине. Есть разные товары, новый интернет-магазин с доменом, который хочу заточить под зарубежного покупателя. 

A.: Ситуация такая. Я не обсуждаю интернет-магазины. Почему? Прежде всего, это другая тема. Есть много ребят, которые обучают, что и как делать с интернет-магазинами, я не сильно в теме. Так что не буду никого вводить в заблуждение. Я считаю, что вы потратите кучу времени и денег на свой интернет-магазин, а на eBay вы зарегистрировались – и у вас уже есть магазин. Плюс, там уже есть куча посетителей, которые будут к вам заходить без особой раскрутки. Не факт, что у вас сразу купят, но по крайней мере, посетители будут сразу. Тогда как на своём сайте нужно и траффик покупать, нагонять туда людей и прочее, прочее. То есть дополнительная головная боль. Это другая бизнес схема.

Q.: Покупатель купил, я доставил. Он хочет оставить у себя товар и деньги вернуть. Мол у него украли карточку.

A.: Это нужно с eBay решать вопрос. Есть защита продавцов, можете связаться и описать ситуацию. Что можно сделать? Во-первых, я надеюсь вы отправляли с tracking’ом, если да, то по tracking-у можно отследить, что человек товар получил. Он открывает диспут, вы в этом же диспуте отвечаете, что товар доставлен. И вы не ответственны за это, с одной стороны. С другой стороны вы можете написать, что да, вы готовы пойти навстречу продавцу, но только в том случае, если он вам товар вернёт. Причём, возвращая товар, продавец должен сам оплатить пересылку. Но я думаю, что в тот момент, когда вы объясняете это продавцу на страничке диспута, то есть непосредственно на eBay, скорее всего после этого он сольётся, и перестанет как-то дёргаться, потому, что поймёт что не на того напал. Вот и всё. Если есть доказательства, что вы отправили товар, есть скан документов и т.д. – это все добавляет вам правоты на арбитраже eBay. Я когда сам лично отправляю товар, я его ещё и фотографирую упаковку перед оплатой, потом эту фотографию прикрепляю к сообщению, которое отсылаю покупателю.

Q.: На всех своих аккаунтах одинаковый товар продаёте, или на каждом разный?

A.: Я стараюсь профилироваться. У меня есть 1 аккаунт с часами, 1 аккаунт с косметикой, который вы видели. И есть экспериментальный, там то одно, то другое. Действительно это лучше для доверия покупателей. Возможно, вы видели мой ролик на YouTube, где я говорю,  что самое главное – это доверие, доверие покупателя. Если покупатель зашёл на ваш аккаунт и увидел, что у вас там всё, что угодно – у него одно отношение. А если он увидел, что у вас всё продаётся более-менее одинаковое, допустим, косметика, то отношение совсем другое. Для покупателя вы – специалист по косметике. Понятно, что вы в этом что-то понимаете, это для вас не просто набор товаров. Это как раз дополнительные баллы к доверию и прибавляет. По крайней мере так это работает.

Q.: После продажи, если дают трек номер, на каком сайте лучше всего можно отследить путь посылки?

A.: http://www.trackitonline.ru/ Он очень мощный: китайский E-Pac, который никто не отслеживает, он показывает; малазийские посылки он показывает и т.п. Очень хороший сайт.

Q.: Пользуюсь услугами посредника в листинге, соответственно в разделе приёма платежей указан его PayPal для оплаты. Можно ли поставить PayPal своего товарища, таким образом обойти услуги посредника

A.: Да, вполне рабочая схема, многие этим пользуются.

Q.: По поводу поставщиков, дело в том, что живу в Италии и пыталась искать местных поставщиков, но на всех сайтах при регистрации требуется указать лицензию на деятельность по электронной коммерции, которой у меня нет, я уже набрала 10 feedback-ов, как требует правило eBay.It и теперь торговать на eBay.com. Могли бы вы посоветовать надёжного поставщика?

A.: Странно, но на каждом региональном сайте, могут быть какие-то свои заморочки. А поставщиков много – у меня целый большой документ с различными списками drop-shipper-ов. И что? Это мало что вам даст. В общем-то лучше находить поставщиков, а не брать их у кого-то. Находить, договариваться с ними и т.д.

Q.: Если кто-то зашёл на страничку, можно ли это увидеть?

A.: Для каждого товара есть счетчик, который показывает сколько человек заходило посмотреть на него. Посмотреть кто конкретно заходил, такой возможности нет.

Q.: Продаю на eBay 2 месяца, не знаю, как повысить лимиты. Мне повышали лимиты 2 раза. Сейчас мой месячный лимит-60 товаров. Стоит ли писать в поддержку с просьбой поднять лимиты? Или ждать, когда сами поднимут? Какие ещё есть варианты?

A.: Видите, 2 месяца – и уже повышали лимиты, хотя они говорят, что ограничения на первые 90 дней. Вполне можете подождать, пока они сами поднимут. Почему? Для того, чтобы подняли лимит вам нужно показать им, что вам это нужно. То есть, если у вас месячный лимит 60 товаров, значит вам нужно 60 товаров выставить. Если у вас меньше 60 товаров, то как они узнают, что вам нужно поднять лимит? Никак не узнают.

Q.: Как максимально уменьшить стоимость доставки из России в США и другие страны?

A.: Уменьшать вес, размер, а так мало что можно с этим сделать.

Q.: Как обойти полу-функциональный в Украине, Грузии Paypal на eBay? Интересует схема работы с Украиной, если с затратами, то минимальными, например, раскрутиться на посредничестве и перейти на собственные, произведённый в Китае товары.

A.: Как я уже рекомендовал, есть хороший посредник Westernbid. Причём Westernbid работает не в Украине. Они имеют отделения и в Америке, и в таких странах, как Россия, Украина, Казахстан и т.д. Собственно говоря, для вас лучшим решением будет та схема, которую я показывал: в начале продавать свои товары, потом dropship и т.д.


 

Задавайте Ваши вопросы в комментариях – и получите ответы!

comments powered by HyperComments